FAQ - Häufig gestellte Fragen
Mieter

Objekt suchen
Gehen Sie auf "Suchen" und geben Sie ein, was Sie suchen.  Wenn Sie dort nicht fündig werden sollten, bitte gehen Sie gleich auf unser Anfrageformular
Wenn Sie ein passendes Objekt gefunden haben, gehen Sie bitte auf "Ich interessiere mich für dieses Angebot" . Bitte füllen Sie das Formular, das sich öffnet, aus. Lesen Sie bitte hier, warum wir schon jetzt Ihre Kreditkarten- bzw. Bankinformationen brauchen. 

Kontakt zum Vermieter
Wir setzen uns umgehend mit dem Vermieter in Verbindung und stellen den Kontakt für Sie her. Sie erhalten die Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse des Vermieters. Alle Einzelheiten besprechen Sie mit ihm (eventuelle Besichtigung, Kaution etc.) 

Rückmeldung bei Crocodilian
Nach Ihrer Kontaktaufnahme mit dem Vermieter bzw. der Besichtigung, müssen Sie sich unbedingt bei uns rückmelden - und zwar innerhalb von 48 h und uns mitteilen, ob Sie das Objekt mieten oder nicht. 

Vertrag
Der Vertrag wird zwischen Ihnen und dem Vermieter geschlossen. Bei Crocodilian können Sie den Mietvertrag schnell und bequem online abschließen. Wir stellen gerne geprüfte Mietverträge in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung.  Alle Informationen zum Mietvertrag finden Sie hier. 

Bezahlung
Die Miete bezahlen Sie an den Vermieter, die Vermittlungsgebühr an uns. 

Qualitätskontrolle - Ihr Feedback ist uns wichtig
Nach Ihrem Einzug schicken wir Ihnen unser Feedbackformular per Email zu. Dort haben Sie die Möglichkeit, sowohl unseren Service, als auch die gemietete Wohnung und die Abwicklung durch den Vermieter zu bewerten.    
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1b. Welche Wohnungen sind frei?
Alle Wohnungen, die auf unserer Website für einen bestimmten Zeitraum freigeschaltet sind, sind auch frei. Das heißt, es wurden noch keine Mietverträge abgeschlossen. Es kann sein, dass es bereits Interessenten gibt, aber solange es keine verbindlichen Zusagen gibt, bleibt die Wohnung freigeschaltet. Um Ihnen jedoch genau zu sagen, wie groß Ihre Chancen sind, eine Wohnung zu bekommen, brauchen wir einen Vermittlungsauftrag. Wir stellen jeden Bewerber dem Vermieter vor, und dieser trifft die Entscheidung. Ausschlaggebend sind oft Mietdauer und Anzahl der Personen.
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1c. Ist eine vorherige Besichtigung möglich?
Eine vorherige Besichtigung der Wohnung ist oft möglich, aber leider nicht immer. Sehr viele Wohnungen sind bereits vermietet, und dem jetzigen Mieter mutet der Vermieter meistens nur ein paar Besichtigungstermine zu. Oft zeigen Vermieter die Wohnung auch erst, wenn der vorherige Mieter bereits ausgezogen ist. Ob Sie einen Besichtigungstermin bekommen oder nicht, hängt in der Regel von der Mietdauer ab und davon, ob das Objekt so begehrt ist, dass es auch ohne vorherige Besichtigung vermietet werden kann. Bevor Sie eine Wohnung besichtigen können, benötigen wir ebenfalls einen Vermittlungsauftrag, denn Vermieter möchten schon im Vorfeld einige Informationen über den potentiellen Mieter. 
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3a. Wie hoch ist die Vermittlungsgebühr ?

• 1. Vermittlungsgebühr: Wenn Sie eine Wohnung oder ein Zimmer über  "Crocodilian" mieten, so berechnet sich die Vermittlungsgebühr wie folgt. Der Höchstbetrag für Wohnungen ist 160%, für Zimmer 100%. Grundlage für die Berechnung ist immer die vereinbarte Warmmiete. Sie bezahlen nur, wenn ein mündlicher oder schriftlicher Mietvertrag zustande kommt.  Ein Monat muss nicht immer ein voller Kalendermonat sein - auch wenn Sie vom 20. Januar - 20. Februar mieten und der Vermieter nur eine Monatsmiete verlangt, zahlen Sie die Vermittlungsgebühr für einen Monat.   
  

2a. Wieso muss ich für eine Anfrage einen Vermittlungsauftrag ausfüllen ?
Alle Wohnungen und Zimmer, die für einen bestimmten Zeitraum freigeschaltet sind, sind auch verfügbar. Sie können jedoch nicht sofort bei uns buchen, sondern wir stellen Sie dem Vermieter vor und dieser muss mit dem Vermietungszeitraum einverstanden sein. Es kann sein, dass es mehrere Bewerber für eine Wohnung gibt. Sobald wir Ihren Vermittlungsauftrag haben, beginnen wir mit der Suche. Wir stellen Sie den Vermietern vor, klären Ihre Chancen und bieten Ihnen weitere verfügbare Objekte an. Um Sie Vermietern vorstellen zu können, brauchen wir persönliche Informationen von Ihnen, denn Vermieter möchten gerne wissen, wer die Person ist, die ihre Wohnung mieten möchte. 
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. 2b. Muss ich mehrer Vermittlungsaufträge ausfüllen, wenn ich mich für mehr als eine Wohnung bewerben möchte ?
Sie müssen nicht für jedes einzelne Objekt einen Vermittlungsauftrag ausfüllen. Es reicht, wenn Sie uns einmal Ihre Daten schicken. Im Vermittlungsauftrag können Sie weitere Wünsche und Objekte eingeben, für die Sie sich interessieren. Aber Sie können uns Ihre Wünsche auch per Mail mitteilen.  
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2c. Warum muss ich sowohl persönliche Daten als auch meine Bankverbindung bzw Kreditkarteninformationen angeben? Ist die Übertragung der Daten sicher ?
Als Vermittler müssen wir Bewerber für eine Wohnung oder ein Zimmer dem Vermieter vorstellen. Dieser möchte natürlich die Gewissheit, dass Mieter verlässlich sind, die Wohnung pfleglich behandeln und auch die Miete bezahlen können. Daher brauchen wir möglichst viele Informationen. Bei Ihrer Registrierung wird Ihre Kreditkarte lediglich auf Ihre Gültigkeit überprüft - damit haben wir einen Nachweis Ihrer Identität und die Gewissheit, dass die Karte nicht gesperrt ist. Crocodilian garantiert Ihnen, dass Ihre Kreditkarte nur belastet wird, wenn Sie eine Wohnung über uns mieten. Zuvor erhalten Sie noch eine Rechnung per E-Mail. 
Alle Daten auf dem Bewerbungsformular werden SSL-verschlüsselt verschickt und nicht einmal wir sehen Ihre Kreditkarteninformationen. 
Wenn Sie sich nur unverbindlich über uns Gesamtangebot informieren möchten, geben Sie bitte auf die Suche nach verfügbaren Angeboten. 
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3b. Wie berechnet sich der Mietpreis für eine Wohnung oder ein Zimmer ?
 Den genauen Mietpreis klären Sie bitte direkt mit dem Vermieter, denn er ist Ihr Vertragspartner. Die Höhe der Miete hängt auch manchmal davon ab, ab wann Sie mieten. Wenn Sie mitten Sie am 10 ten eines Monats mieten, müssen Sie klären bzw verhandeln, ab Sie die Mieter für den ganzen Monat bezahlen müssen oder nicht. Oft ist dies von Ihrer Mietdauer oder von der Zahl der weiteren Bewerber abhängig. Wenn Sie mehrere Monate mieten, wird sich der Vermieter eher auf eine Vermietung ab Monatsmitte einlassen. 
Wenn Sie nur für eine kurze Zeit mieten und nur die Tage bezahlen möchten, die Sie auch tatsächlich mieten, sollten Sie sich ausschließlich für Wohnungen bewerben, die ab genau diesem Tag oder kurz vorher verfügbar sind.
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3d. Wie und wann bezahle ich die Miete und die Vermittlungsgebühr ?
Die Miete bezahlen Sie direkt an den Vermieter, die Vermittlungsgebühr an uns. Bevor wir Ihre Kreditkarte belasten bzw. die Vermittlungsgebühr von Ihrem Konto abbuchen, bekommen Sie eine Rechnung per Mail an die von Ihnen im Vermittlungsauftrag angegebene E-Mail Adresse. Bitte geben Sie uns bei Vertragsabschluss umgehend Bescheid, falls die Rechnung auf eine Firma etc ausgestellt werden soll. Da die Person, die den Vermittlungsauftrag ausgefüllt hat, unser Vertragspartner ist, wird die Gebühr von deren Konto bzw. Kreditkarte abgebucht.     
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4a. Wie hoch ist die Kaution ? 
Die Höhe der Kaution hängt ab von der Mietdauer und der Anzahl der Personen. Die Höhe der Kaution klären Sie bitte mit dem Vermieter.
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4b. Wann wird die Kaution zurückbezahlt ? 
Sie sollten darauf achten, dass Sie das Thema Rückzahlung der Kaution vor Abschluss des Vertrags mit dem Vermieter besprechen. In der Regel wird die Kaution nach Ihrem Auszug auf Ihr Konto überwiesen, manchmal, wenn der Vermieter auch direkt vor Ort ist, bar bei Auszug ausbezahlt.       
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1d. Wie und mit wem schließe ich den Mietvertrag ?
Den Mietvertrag schließen Sie direkt mit dem Vemieter ab. Crocodilian ist lediglich Vermittler und nicht Vertragspartner. Alle Angaben in den Exposes wurden uns so von den Vermietern mitgeteilt. Bitte vergewissern Sie sich vor Vortragsabschluss ob alle Angaben nach wie vor korrekt sind.
Den Mietvertrag können Sie vor Ort mit dem Vermieter schließen oder schnell und bequem online. Alle Informationen hierzu bekommen Sie vor Vertragsabschluss zugeschickt.  
Wenn eine Wohnung mit "Crocobooking" gekennzeichnet ist, schließen Sie den Mietvertrag mit unserer Schwesteragentur Akkusativ ab - dies geht in der Regel am schnellsten. 
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1e Wie lange im voraus sollte man den Vermittlungsauftrag erteilen? 
 Pauschal lässt sich dies nicht sagen. Es ist jedoch sinnvoll, früher mit der Suche zu beginnen, wenn Sie eine Wohnung für einen längeren Zeitraum suchen.
Wenn Sie z.B. im März eine Wohnung für 6 Monate ab Juli suchen, und die Wohnung, für die Sie sich interessieren ist ab Juni frei, wird der Vermieter trotzdem Interesse haben und in diesem Fall die Wohnung auch gerne im Juni für einen Monat vermieten. Wenn Sie diesselbe Wohnung ab Juli für einen Monat mieten möchten, werden Sie kein Glück haben. In der Regel suchen Vemieter Mieter ab dem Zeitraum, ab dem die Wohnung verfügbar ist. 
Wenn Sie eine Unterkunft für nur einen Monat suchen, sollten Sie ca 2-4 Wochen vor Ihrem geplanten Einzug anfragen.    
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